Chính Sách Bảo Mật
ey88 – Dữ Liệu Của Bạn, Chúng Tôi Bảo Vệ

1. Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

ey88 thu thập thông tin cá nhân của người dùng nhằm mục đích cung cấp dịch vụ giải trí cá cược trực tuyến chất lượng cao, đảm bảo an toàn tài khoản và tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam. Chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết, theo nguyên tắc tối giản hóa dữ liệu (data minimization).

1.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Khi đăng ký tài khoản, sử dụng dịch vụ hoặc liên hệ hỗ trợ, bạn có thể cung cấp các thông tin sau:

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số Căn cước công dân (CCCD) hoặc hộ chiếu.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động đăng ký tại Việt Nam, địa chỉ cư trú.
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu đã mã hóa, câu hỏi bảo mật.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank…), số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) — chỉ lưu thông tin cần thiết cho giao dịch.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp giấy tờ tùy thân hợp lệ và ảnh selfie xác minh khi cần thiết.

1.2 Thông tin thu thập tự động

Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng ey88, chúng tôi tự động ghi lại một số thông tin kỹ thuật:

• Dữ liệu thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu mạng: Địa chỉ IP, nhà cung cấp dịch vụ Internet (ISP), múi giờ.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia, thời gian phiên chơi, trang đã xem.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, số dư tài khoản, thời điểm giao dịch.
• Cookie và công nghệ theo dõi tương tự (xem chi tiết tại mục 5).

1.3 Thông tin từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, ey88 có thể nhận thông tin từ các đối tác thanh toán, nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền nhằm phục vụ mục đích bảo mật và tuân thủ pháp luật.

2. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

ey88 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn vào các mục đích hợp pháp, rõ ràng và có giới hạn sau đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách dưới đây mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.

Mục đích	Cơ sở pháp lý	Dữ liệu liên quan
Tạo và quản lý tài khoản người dùng	Thực hiện hợp đồng dịch vụ	Thông tin định danh, liên lạc
Xác minh danh tính (KYC) và độ tuổi 18+	Nghĩa vụ pháp lý	CCCD, hộ chiếu, ảnh selfie
Xử lý giao dịch nạp và rút tiền	Thực hiện hợp đồng dịch vụ	Thông tin tài chính, giao dịch
Phòng chống gian lận và rửa tiền (AML)	Nghĩa vụ pháp lý	Dữ liệu giao dịch, địa chỉ IP
Cá nhân hóa trải nghiệm và khuyến mãi	Lợi ích hợp pháp / sự đồng ý	Dữ liệu hành vi, lịch sử chơi
Hỗ trợ khách hàng và giải quyết khiếu nại	Thực hiện hợp đồng dịch vụ	Thông tin liên lạc, lịch sử giao dịch
Phân tích kỹ thuật và cải thiện dịch vụ	Lợi ích hợp pháp	Dữ liệu thiết bị, hành vi
Gửi thông báo dịch vụ và cập nhật quan trọng	Thực hiện hợp đồng / sự đồng ý	Email, số điện thoại

2.1 Tiếp thị và liên lạc quảng cáo

ey88 chỉ gửi thông tin quảng cáo, khuyến mãi và ưu đãi đặc biệt đến bạn khi bạn đã đồng ý nhận các loại thông tin này. Bạn có thể hủy đăng ký nhận email tiếp thị bất kỳ lúc nào thông qua liên kết hủy đăng ký trong email hoặc bằng cách liên hệ với đội hỗ trợ ey88.

3. Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

ey88 hiểu rằng quyền riêng tư của bạn là điều thiêng liêng. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba, ngoại trừ các trường hợp hạn chế và cần thiết được liệt kê dưới đây.

3.1 Các bên được phép tiếp cận dữ liệu

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng liên kết chỉ nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch tài chính cụ thể.
• Nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính: Các đối tác KYC được ủy quyền hỗ trợ xác minh giấy tờ tùy thân theo yêu cầu pháp lý.
• Nhà cung cấp công nghệ và hạ tầng: Các đối tác kỹ thuật hỗ trợ vận hành nền tảng (máy chủ, bảo mật, phân tích) với cam kết bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt.
• Cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam: Khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước, tòa án hoặc cơ quan thực thi pháp luật có thẩm quyền theo đúng trình tự pháp lý.

3.2 Tiêu chuẩn ràng buộc đối tác

Tất cả bên thứ ba được ey88 ủy quyền xử lý dữ liệu đều phải ký kết Thỏa thuận xử lý dữ liệu (Data Processing Agreement) cam kết bảo mật thông tin theo tiêu chuẩn tương đương hoặc cao hơn chính sách của ey88. Các đối tác bị nghiêm cấm sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài phạm vi được ủy quyền.

3.3 Chuyển dữ liệu xuyên biên giới

Trong trường hợp dữ liệu cần được xử lý tại máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam (ví dụ: dịch vụ đám mây quốc tế), ey88 đảm bảo các biện pháp bảo vệ phù hợp được áp dụng, bao gồm mã hóa đầu cuối và các điều khoản hợp đồng bảo mật tiêu chuẩn quốc tế.

4. Bảo Mật và Lưu Trữ Dữ Liệu

ey88 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức tiên tiến nhất nhằm bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi mọi nguy cơ truy cập trái phép, tiết lộ, thay đổi hoặc phá hủy.

4.1 Biện pháp bảo mật kỹ thuật

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ ey88 đều được mã hóa bằng giao thức HTTPS với chứng chỉ SSL 256-bit.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt. Thông tin nhạy cảm được mã hóa AES-256 trong cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): ey88 hỗ trợ và khuyến khích người dùng kích hoạt 2FA để tăng cường bảo vệ tài khoản.
• Tường lửa và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS): Giám sát liên tục 24/7 nhằm phát hiện và ngăn chặn các cuộc tấn công mạng.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi bên thứ ba độc lập.

4.2 Biện pháp tổ chức

• Quyền truy cập dữ liệu cá nhân được giới hạn theo nguyên tắc tối thiểu quyền hạn (least privilege) — chỉ nhân viên có nhu cầu công việc thực sự mới được truy cập.
• Tất cả nhân viên ey88 ký kết thỏa thuận bảo mật thông tin (NDA) và được đào tạo định kỳ về bảo vệ dữ liệu.
• Quy trình phản ứng sự cố bảo mật được thiết lập rõ ràng với thời gian phản ứng không quá 72 giờ.

5. Chính Sách Cookie

ey88 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và cá nhân hóa nội dung. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập trang web.

5.1 Các loại cookie chúng tôi sử dụng

• Cookie thiết yếu (Essential Cookies): Cần thiết để nền tảng hoạt động. Bao gồm cookie phiên đăng nhập, cookie bảo mật CSRF và cookie giỏ cược. Không thể tắt loại cookie này vì chúng đảm bảo chức năng cốt lõi.
• Cookie phân tích (Analytics Cookies): Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng — trang nào được xem nhiều nhất, thời gian phiên chơi trung bình, tỷ lệ chuyển đổi. Dữ liệu được tổng hợp và ẩn danh.
• Cookie chức năng (Functional Cookies): Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ, giao diện hiển thị và phương thức thanh toán ưa thích để cải thiện trải nghiệm cá nhân.
• Cookie tiếp thị (Marketing Cookies): Được sử dụng để hiển thị khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn. Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý nhận thông tin tiếp thị.

5.2 Quản lý cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng ey88. Hầu hết các trình duyệt hiện đại như Chrome, Firefox, Safari và Cốc Cốc đều cung cấp tùy chọn quản lý cookie trong phần Cài đặt → Quyền riêng tư.

6. Quyền Của Người Dùng

Theo quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ thông tin cá nhân, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình được ey88 lưu giữ. Chúng tôi cam kết tôn trọng và tạo điều kiện để bạn thực thi đầy đủ các quyền này.

6.1 Danh sách quyền của bạn

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân ey88 đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ trong hồ sơ tài khoản.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết, ngoại trừ các trường hợp ey88 có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu ey88 tạm dừng xử lý dữ liệu của bạ n trong khi chờ xem xét khiếu nại hoặc yêu cầu của bạn.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc ey88 xử lý dữ liệu của bạn vì mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc dựa trên lợi ích hợp pháp.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Với những mục đích xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý của bạn, bạn có thể rút lại sự đồng ý đó bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.
• Quyền chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có cấu trúc, thông dụng và có thể đọc được bằng máy.

6.2 Cách thực hiện quyền của bạn

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ bảo vệ dữ liệu của ey88 qua email: [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân". Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

7. Thời Hạn Lưu Trữ Dữ Liệu

ey88 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật Việt Nam hiện hành.

7.1 Thời hạn lưu trữ theo từng loại dữ liệu

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động trên nền tảng ey88.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch, theo quy định về kế toán và phòng chống rửa tiền của Việt Nam.
• Hồ sơ xác minh danh tính (KYC): Tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, theo yêu cầu pháp lý.
• Nhật ký hoạt động và bảo mật: 12 tháng kể từ ngày ghi nhận, phục vụ điều tra sự cố bảo mật nếu có.
• Dữ liệu tiếp thị (với sự đồng ý): Cho đến khi bạn rút lại sự đồng ý hoặc yêu cầu xóa.
• Cookie phân tích: Từ 30 ngày đến 13 tháng tùy loại cookie, sau đó tự động hết hạn.

7.2 Xóa dữ liệu sau khi đóng tài khoản

Sau khi tài khoản của bạn được đóng theo yêu cầu hoặc do vi phạm điều khoản dịch vụ, ey88 sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu cá nhân không còn cần thiết trong vòng 90 ngày, ngoại trừ các dữ liệu phải lưu giữ theo quy định pháp luật nêu trên. Bạn sẽ nhận được xác nhận qua email khi quá trình xóa dữ liệu hoàn tất.

8. Cập Nhật Chính Sách & Liên Hệ

ey88 bảo lưu quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào nhằm phản ánh những thay đổi trong thực tiễn vận hành, công nghệ, yêu cầu pháp lý hoặc các lý do khác. Ngày có hiệu lực của phiên bản mới nhất sẽ luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này.

8.1 Thông báo thay đổi

Khi có sửa đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, ey88 sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng trước ngày có hiệu lực ít nhất 14 ngày. Đối với các thay đổi nhỏ về ngôn từ hoặc định dạng, chúng tôi sẽ cập nhật trực tiếp mà không cần thông báo trước.

8.2 Liên hệ về quyền riêng tư

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách ey88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ:

• Bộ phận Bảo vệ dữ liệu ey88
• Email: [email protected]
• Tiêu đề email: "Yêu cầu về Chính sách bảo mật"
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 5–10 ngày làm việc
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 tại ey88.app